Prazos de produção
Peças à pronta entrega são enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Peças sob encomenda possuem prazo de produção informado no momento da compra, variando conforme tamanho, complexidade e agenda do atelier.
Respeitamos o tempo artesanal — cada criação exige precisão, cuidado e intenção.
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Especificações técnicas e medidas
Todas as dimensões, materiais e acabamentos estão descritos na página de cada produto.
Por se tratar de produção artesanal, podem ocorrer variações sutis de tonalidade, textura e milimetragem, características que reforçam a autenticidade da peça.
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Personalização
Alguns modelos permitem direcionamento de tamanho e paleta cromática dentro da identidade autoral da marca.
Projetos especiais ou dimensões sob medida são avaliados sob consulta.
A personalização respeita a essência estética do Macrafer Atelier.
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Envio e embalagem
Realizamos envios para todo o Brasil.
As peças são acondicionadas com proteção adequada e acabamento cuidadoso, garantindo segurança no transporte e uma experiência de recebimento à altura da marca.
O código de rastreamento é disponibilizado após a postagem.
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Cuidados e conservação
Recomendamos manter a peça em ambiente interno, protegido de umidade excessiva e exposição direta e prolongada ao sol.
A limpeza deve ser realizada com pano seco ou espanador delicado.
Por utilizar fibras naturais e materiais orgânicos, cada peça merece atenção e preservação compatíveis com sua natureza artesanal.
